Medewerker servicedesk & receptie

De nieuwbouw van het Prinses Máxima Centrum is sinds 18 mei 2018 geopend. Het Prinses Máxima Centrum gaat verder in de zorg, het onderzoek en onderwijs dan anderen centra ooit hebben gedaan. De organisatie wordt/is momenteel ingericht, afdelingen worden gevormd en er is personeel geworven. Het Facilitair Bedrijf heeft ambitieuze doelstellingen en om deze te verwezenlijken zijn wij op zoek naar meerdere medewerkers servicedesk & receptie.

Werkzaamheden

Vanuit deze gecombineerde functie heb jij zowel contact met de (nieuwe) patiënt als de medewerker van het Prinses Máxima Centrum. Jij bent het verwelkomende gezicht en het aanspreekpunt voor meldingen en informatie aangaande diensten van het Facilitaire Bedrijf.

Enkele taken welke jij gaat uitvoeren zijn:

Servicedesk

  • Aannemen, invoeren en behandelen van klachten, wensen, informatievragen en storingen (KWIS);
  • Uitgeven, registreren en innemen van middelen zoals toegangspassen;
  • Ontvangst, registratie en begeleiding van leveranciers;
  • Aannemen en behandelen van reserveringen;
  • Signaleren van trends, ontwikkelingen, afwijkingen en achterstand in meldingen.

Receptie

  • Ontvangst en begeleiding van patiënten, familieleden,  bezoekers en derden;
  • Onderhoud van gesprekken over alledaagse dingen en aandacht voor kinderen;
  • Informatieverzoeken afhandelen, door bijvoorbeeld een brochure aan te reiken.

 

Persoonsprofiel

  • Minimaal afgeronde MBO opleiding facilitair management of vergelijkbaar;
  • Kennis en ervaring met FMIS (Topdesk) is een pré;
  • Affiniteit met kinderen!;
  • Je herkent je in onze kernwaarden grensverleggend en gepassioneerd;
  • Uitstekende sociale vaardigheden zoals tact, probleemoplossend en inlevingsvermogen;
  • Gemotiveerd om de beste servicedesk & receptie te zijn van Nederland;
  • Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden.Dan ben jij voor ons de ideale collega en komen we graag met je in contact.

Kan jij zelfstandig werken binnen gemaakte afspraken? Goed functioneren in een dynamische omgeving? En ook onder druk effectief presteren?

Dan ben jij voor ons de ideale collega en komen we graag met je in contact.

 

Werken bij het Prinses Máxima Centrum

  • Het Prinses Máxima Centrum valt onder de cao ziekenhuizen;
  • De aanstelling is voor 20 uur per week;
  • Het betreft in eerste instantie een aanstelling voor één jaar met uitzicht op verlenging;
  • De functie is ingeschaald in FWG 30 van de cao ziekenhuizen, het salaris bedraagt afhankelijk van kennis en ervaring minimaal € 1.703,- en maximaal € 2.534,- bruto per maand bij een volledig dienstverband;
  • Je zal afwisselend ingezet worden op de servicedesk & receptie. De werkdagen zijn van maandag t/m zondag en de diensttijden zijn tussen 07.30 en 20:00 uur.
Download de mobiele app

Neem een kijkje achter de schermen

Download de app en volg onze professionals in hun dagelijkse werk. Zo kom je alles te weten over werken in het Prinses Máxima Centrum.

Download in de App Store Download in de Play Store